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Spécialistes de la Sélection de Fonds et de l'Allocation d'Actifs
 
 

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Responsable de la publication

Ludovic Fechner - Gérant SARL Fundesys Au capital de 20 000€ - RCS VERSAILLES 497 844 712 - 31 RUE SAINT CHARLES, 78000 VERSAILLES - NAF 7022Z - Représentée par Ludovic FECHNER, Gérant - Orias n° 13000547 au titre de son statut de Conseiller en investissements financiers - Adhérent de l'ANACOFI-CIF n°E001165, association agréée par l'Autorité des Marchés Financiers - Assurance souscrite auprès de MMA IARD ASSURANCES MUTUELLES / MMA IARD - 14 Boulevard Marie et Alexandre Oyon 72030 LE MANS CEDEX 9, contrat n˚120 145 977

Le conseil en investissement que FUNDESYS sera amené à délivrer sera un conseil en investissement indépendant défini comme suit : un conseil en investissement est considéré comme indépendant dès lors qu’il est fourni dans le cadre d’une évaluation d’un éventail suffisant d’instruments financiers disponibles sur le marché, qui doivent être suffisamment diversifiés quant à leur type et à leurs émetteurs, ou à leurs fournisseurs. Dans ce cadre, votre conseiller est rémunéré exclusivement sous forme d’honoraires. 

 

Informations relatives au traitement des réclamations

Pour toute réclamation, FUNDESYS qui peut être contacté par courrier, par téléphone ou par email s’engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants :

  • Dix jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai ;
  • Deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées. 

Le Client pourra de plus saisir l’un des Médiateurs suivants :

  • Médiateur compétent litiges avec une entreprise : ANACOFI-Médiateur de l’Anacofi - 92 rue d’Amsterdam-75009 Paris
  • Médiateurs compétents litiges avec un consommateur (pour les activités de CIF) :Mme Marielle Cohen-Branche- Médiateur de l’AMF - 17, place de la Bourse - 75 082 Paris cedex 02 http://www.amf-france.org/Le-mediateur-de-l-AMF/Le-mediateur-mode-d-emploi/Modes-de-saisine.html
    En cas d’échec, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.  
 

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44 Rue Flachet
69100 VILLEURBANNE
 

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